FAQ

FAQ

F: Hur lägger jag en order?
A: Registrera / Logga in - Välj produkt - Lägg i varukorgen - Betalningsorder - Spåra och ta emot order.

F: Hur kan jag ändra min adress?
A: Under "Mitt konto" klickar du på "Min adress". Här kan du lägga till en ny adress, radera en befintlig adress eller redigera en befintlig.

F: Hur väljer jag en storlek?
A: Du kan se "Storleksguide" på produktsidan. Var god välj din storlek enligt vårt storleksschema.

F: Har min beställning skickats?
A: Vanligtvis, efter att vi skickat, meddelar vi dig via e-post om ditt paketspårningsnummer och online spårningsadress. Du kan också kontrollera statusen för din beställning genom att klicka på länken "Mitt konto / Beställningsstatus" längst upp till höger på vår hemsida. Ovanstående kommer att lista alla dina beställningar och tillhandahålla motsvarande orderstatus och spårningsinformation.

F: Hur ändrar eller annullerar jag ett objekt i en order?
A: Tyvärr, när din beställning har skickats in och betalningen är framgångsrik, kommer du inte att kunna ändra objektet som kommer att avbryta ordern. Om du behöver ändra eller avbryta beställningsobjektet, vänligen kontakta vårt kundservice team inom 48 timmar efter det att betalningen har blivit framgångsrik. Vi ändrar eller avbryter ordern för dig. Vanligtvis kan vi inte ändra eller avbeställa din order 48 timmar efter beställningen, eftersom det är möjligt att din order har utfärdats!

F: Hur spårar jag min beställning?
A: Vanligtvis, efter att vi skickat, meddelar vi dig via e-post om ditt paketspårningsnummer och online spårningsadress. Eller klicka på länken "Mitt konto / Beställningsstatus" längst upp till höger på vår webbplats för att spåra din beställning.

F: Vad är min betalningsmetod?
A: Under kassan kan du välja vilken betalningsmetod som anges av oss för att göra en betalning.
Vi accepterar för närvarande betalningsmetoder som PayPal, kreditkort (Visa, MasterCard) och Western Union.
Observera att vi inte skickar din beställning förrän vi mottar din betalning. Om du inte är säker på om betalningen lyckades, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Vi rekommenderar att du föredrar PayPal som betalningsmetod. Om du inte har ett PayPal-konto kan du också välja att betala med kreditkort.

F: När ska min beställning skickas, behöver jag frakt?
A: Jag är glad att berätta att vi är gratis för alla beställningar och ger gratis frakt till kundtjänst i alla regioner i världen. Vi skickar vanligtvis inom 48 timmar efter mottagandet av din beställning (med undantag för helgdagar).

Fråga: När kan jag få min beställning?
A: Vanligtvis, efter att vi skickat varan (när du mottar leveransmeddelandet) kommer du att få ditt paket inom 5-14 arbetsdagar. (exklusive faktorer som lagstadgad helgdag och väder).

Fråga: Om jag inte är nöjd med beställningen, kan jag returnera det?
A: Naturligtvis kan vi ge dig 30 dagar retur och utbyte service. Men var försiktig så att du inte använder och skadar de föremål du vill återvända till. Läs informationen "Retur" för detaljer.

F: Jag fick varorna, jag är inte nöjd, hur kan jag ändra avkastningen?
A: Observera att alla retur- och utbytesförfrågningar accepteras inom 30 dagar från mottagandet av varorna. Men innan du väljer att återvända, vänligen kontakta vår kundtjänst, vår kundservice hjälper dig att återvända och byta tjänster.
Observera att returadressen för varje produkt kräver vår kundservice, eftersom olika produkter finns på olika platser i lageret. Så var vänlig kontakta vår kundtjänst för att begära din returadress.

Fråga: Är returen fri?
A: Ja, vi tar inte ut extra avgifter för retur eller utbyte. Dock måste fraktkostnaden för att returnera ordern betalas av dig själv. Eftersom vi har betalat fraktkostnader.

F: Jag har inte fått min beställning. Vad ska jag göra?
A: Om du inte fått något ordermeddelande inom 20 dagar efter beställningen, inklusive fraktpåminnelse, spårningsnummer och annan information, kontakta oss. Vi kommer att fråga och bearbeta din beställning för dig.

Fråga: Hur kan jag kontakta dig?
A: Du kan skicka ett mail till BilligtKlader@hotmail.com och beskriva ditt problem. Eller kontakta oss på nätet. Våra arbetstider är från 9:00 till 17:30, måndag till lördag. Du kan lämna ett meddelande utanför kontortiden.